Politica de
Confidențialitate

Cum colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale

Ultima actualizare: 15 ianuarie 2025

Angajamentul nostru pentru confidențialitate

La Lucru si Afaceri, protejarea confidențialității și siguranței datelor dumneavoastră personale este o prioritate fundamentală. Această politică explică cum colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română.

1

Introducere

Platforma Lucru si Afaceri este administrată cu respectarea strictă a principiilor de protecție a datelor personale. Această politică se aplică tuturor utilizatorilor platformei noastre și descrie:

Ce date colectăm

Tipurile de informații personale pe care le procesăm

Cum le utilizăm

Scopurile pentru care procesăm datele colectate

Cum le protejăm

Măsurile de securitate implementate

Drepturile dvs.

Controlul pe care îl aveți asupra datelor

2

Informații Colectate

Colectăm diferite tipuri de informații pentru a vă putea oferi serviciile noastre în mod eficient și sigur:

Informații Personale de Identificare

  • Nume și prenume
  • Adresa de email
  • Numărul de telefon
  • Localizarea geografică (oraș)
  • Informații despre activitatea profesională
  • Fotografii și materiale promote

Informații Tehnice și de Utilizare

Date de navigare
  • • Adresa IP
  • • Tipul de browser
  • • Sistemul de operare
  • • Paginile vizitate
Activitatea pe platformă
  • • Căutări efectuate
  • • Lucrări vizualizate
  • • Contacte inițiate
  • • Preferințe utilizator
Dispozitiv și performanță
  • • Tipul dispozitivului
  • • Rezoluția ecranului
  • • Viteza de conexiune
  • • Erori întâlnite
3

Utilizarea Datelor

Utilizăm informațiile colectate exclusiv pentru scopuri legitime și transparente:

Funcționarea Serviciilor

  • • Crearea și gestionarea conturilor
  • • Afișarea profilurilor și lucrărilor
  • • Facilitarea comunicării între utilizatori
  • • Procesarea cererilor de suport

Îmbunătățirea Experienței

  • • Personalizarea rezultatelor căutării
  • • Recomandări relevante
  • • Optimizarea performanței platformei
  • • Analize de utilizare

Securitate și Protecție

  • • Detectarea activității frauduloase
  • • Prevenirea spam-ului
  • • Monitorizarea încălcărilor
  • • Protejarea datelor utilizatorilor

Conformitate Legală

  • • Respectarea obligațiilor legale
  • • Răspunsul la solicitări oficiale
  • • Cooperarea cu autoritățile
  • • Implementarea GDPR
4

Partajarea Datelor

Principiu Fundamental

Nu vindem, închiriem sau comercializăm în niciun fel datele dumneavoastră personale către terți. Partajarea datelor se face doar în situații specifice și controlate:

Cu Alți Utilizatori (Consensual)

Informațiile din profilul public (nume, oraș, servicii, lucrări) sunt vizibile altor utilizatori pentru facilitarea conectării între meșteri și clienți.

Furnizori de Servicii

Parteneri de încredere care ne ajută să operăm platforma (hosting, analytics, suport email) cu acorduri stricte de confidențialitate.

Autorități Legale

Doar când este legal obligatoriu sau necesar pentru protecția drepturilor noastre sau ale utilizatorilor.

5

Cookies și Tehnologii Similare

Utilizăm cookies și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența de navigare:

Cookies Esențiale

Necesare pentru funcționarea de bază a site-ului

  • • Autentificare utilizator
  • • Securitate sesiuni
  • • Preferințe limba

Cookies Analitice

Pentru înțelegerea utilizării platformei

  • • Statistici vizitatori
  • • Pagini populare
  • • Performanță site

Cookies Personalizare

Pentru adaptarea experienței

  • • Preferințe utilizator
  • • Rezultate căutare
  • • Istoric navigare

Puteți gestiona cookies-urile prin setările browser-ului sau prin panoul nostru de preferințe cookies.

6

Securitatea Datelor

Implementăm măsuri de securitate robuste pentru protejarea datelor dumneavoastră:

Criptare și Protecție

  • • Conexiuni HTTPS securizate
  • • Criptarea datelor în tranzit
  • • Parole hash-uite securizat
  • • Backup-uri criptate

Monitorizare și Control

  • • Monitorizare 24/7
  • • Detectare intruziuni
  • • Logs de securitate
  • • Alerte automate

Acces și Permisiuni

  • • Acces restricționat pe roluri
  • • Autentificare în doi factori
  • • Auditare acces date
  • • Revizuire periodică permisiuni

Actualizări și Mentenanță

  • • Actualizări regulate securitate
  • • Patch-uri sistem
  • • Testare vulnerabilități
  • • Planuri recuperare dezastre
7

Drepturile Utilizatorilor (GDPR)

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi privind datele personale:

Dreptul de Acces

Să știți ce date procesăm despre dumneavoastră

Dreptul de Rectificare

Să corectați datele incorecte sau incomplete

Dreptul la Ștergere

Să solicitați ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")

Dreptul la Restricționare

Să limitați procesarea în anumite condiții

Dreptul la Portabilitate

Să primiți datele într-un format portabil

Dreptul de Opoziție

Să vă opuneți anumitor tipuri de procesare

Retragerea Consimțământului

Să retrageți consimțământul oricând

Dreptul la Reclamație

Să depuneți plângere la autoritatea de supraveghere

Răspundem la solicitările GDPR în maxim 30 de zile de la primire. Contactați-ne la gdpr@lucrusiafaceri.ro

8

Retenția Datelor

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile stabilite:

Conturi Active

  • Cât timp contul este activ
  • Plus 12 luni după ultima activitate
  • Notificare înainte de ștergere

Date Arhivate

  • Obligații fiscale: 5 ani
  • Dispute legale: până la rezolvare
  • Logs securitate: 12 luni
9

Transferuri Internaționale

Datele dumneavoastră sunt procesate în principal în România și UE. Pentru anumite servicii, pot exista transferuri către țări terțe cu protecții adecvate:

Garanții de Protecție

Clauze contractuale standard UE

Certificări

Parteneri cu certificări de securitate

Conformitate

Respectarea normelor GDPR

10

Protecția Minorilor

Politica pentru Minori

Platforma noastră este destinată utilizatorilor cu vârsta de cel puțin 18 ani. Nu colectăm în mod intenționat date personale de la copii sub 16 ani fără consimțământul părinților.

Dacă devenim conștienți de colectarea datelor de la un minor:

  • • Vom șterge imediat aceste informații
  • • Vom contacta părinții/tutorii dacă este posibil
  • • Vom lua măsuri pentru prevenirea unor situații similare
11

Modificări ale Politicii

Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificări în:

  • Funcționalitățile platformei
  • Legislația aplicabilă
  • Practici de securitate
  • Feedback-ul utilizatorilor

Veți fi notificați despre modificările semnificative prin email și prin afișare proeminentă pe platformă cu 30 de zile înainte de implementare.

12

Contact pentru Protecția Datelor

Pentru întrebări, solicitări sau preocupări legate de protecția datelor:

Email GDPR

gdpr@lucrusiafaceri.ro

Telefon

+40 748 562 918

Timp de Răspuns

Maxim 72 ore

Autoritate Supervizare

ANSPDCP România

Angajamentul nostru pentru transparență

Credibilitatea și încrederea voastră sunt fundamentale pentru misiunea noastră. Ne angajăm să protejăm datele personale cu cea mai mare responsabilitate și să respectăm pe deplin drepturile voastre de confidențialitate. Pentru orice întrebare sau preocupare, nu ezitați să ne contactați.